Meus Pedidos

Previsão de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é contabilizado após a confirmação de pagamento e dos dados cadastrais. Caso o seu pedido não chegue até a data prevista, entre em contato com a nossa Central de atendimento.

Se não houver ninguém para receber o pedido, será realizada uma nova tentativa em até 2 dias úteis. Serão feitas até 3 tentativas de entrega. É muito importante que tenha alguém no local para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.

Status do pedido
Para acompanhar o status do seu pedido é só acessar a seção “minha conta” em nosso site e clicar em “meus pedidos”.
Sua compra será entregue apenas para uma pessoa habilitada, que possa assinar o protocolo de entrega. É considerada habilitada qualquer pessoa, além da própria cliente, que se encontre nas dependências do endereço do destinatário como porteiros, zeladores e recepcionistas de imóveis residenciais pertencentes a condomínios ou edifícios comerciais.

 

> Para acessar a Central de Atendimento Jane Oliveira, clique aqui. Funcionamento por ligação ou whatsapp, de segunda a sexta de 10h às 18h.